Häufige Fragen (FAQ)

• Wie ist der Buchungsablauf?

  Sie haben die Möglichkeit, für ein Objekt entweder nur unverbindlich anzufragen, oder aber es sofort verbindlich zu buchen. Wenn Sie lediglich eine unverbindliche Anfrage stellen, lassen wir uns Ihren Wunschreisezeitraum beim Fincabesitzer bestätigen und erbitten auch von Ihnen nochmals die verbindliche Buchungsbestätigung. Erst dann stellen wir die finalen Buchungsunterlagen zusammen und übersenden Ihnen diese auf dem Mailwege. Sollten Sie hingegen sofort verbindlich buchen wollen, übersenden wir Ihnen die Buchungsbestätigung unmittelbar nach Bestätigung durch den Fincabesitzer. Je nach angefragtem Haus ist sodann eine Anzahlung von etwa 30% zu leisten. Die Restzahlung erfolgt (ebenfalls in Abhängigkeit vom Haus) entweder 5 Wochen vor Reiseantritt oder bei Ankunft bar vor Ort an den Eigentümer bzw. dessen Hausverwalter.

• Wie läuft die Zahlungsabwicklung?

  Mit Vertragsschluss (Zugang der Buchungsbestätigung), ist eine Anzahlung fällig. Die Höhe der Anzahlung beträgt in Abhängigkeit vom gebuchten Feriendomizil zwischen 15% und 30% des Gesamtpreises und ist innerhalb von 5 Werktagen nach Zugang der Buchungsbestätigung an FINCALLORCA zu leisten. Ebenfalls in Abhängigkeit vom gebuchten Feriendomizil ist die Restzahlung entweder 5 Wochen vor Reiseantritt an FINCALLORCA oder bei Ankunft bar vor Ort an den Vermieter oder dessen Hausverwalter zu entrichten. Über die für das jeweilige Feriendomizil geltenden Zahlungskonditionen wird der Kunde vor seiner Buchung in der Auskunft über die Verfügbarkeit des Feriendomizils informiert. Die jeweiligen Zahlungskonditionen sind darüber hinaus in der Buchungsbestätigung angegeben. Als Zahlungsmittel für die Leistung der Anzahlung sowie der Restzahlung (sofern diese keine Barzahlung vor Ort ist) werden Banküberweisung, PayPal und Kreditkarte akzeptiert.

• Wie sind die An- und Abreisezeiten geregelt?

  Das von Ihnen gebuchte Haus wird am Anreisetag ab 16:00 Uhr bezugsfertig sein. Am Tag der Abreise ist das Haus bis 10:00 zu verlassen. Selbstredend können Sie am Anreisetag auch zu jeder anderen, späteren Uhrzeit als 16:00 Uhr anreisen. Das hängt ganz von Ihren Flügen ab.

• Gibt es eine Mindestmietdauer?

  Bis auf sehr wenige Ausnahmen sind die allermeisten Häuser erst ab einer Mindestmietzeit von 7 Nächten buchbar. Über 7 Nächte hinaus ist jede beliebige Nächtezahl möglich. Falls nicht anders ausgeschrieben kann die An- und Abreise an jedem Wochentag erfolgen.

• Wie erfolgt die Hausübergabe?

  Etwa 4 Wochen vor Ihrer Anreise erhalten Sie von uns eine umfangreiche Dokumentation über die Ankunft am Haus. Dazu zählt insbesondere eine detaillierte Wegskizze zum Objekt bzw. zu einem Treffpunkt mit dem Hausverwalter. Zudem geht aus diesen Anreiseinformationen die Telefonnummer der Hausverwaltung hervor, für den Fall, dass Sie sich einmal verfahren sollten oder Ihr Flugzeug Verspätung hat. Am Objekt selbst übergibt Ihnen der Hausverwalter dann die Hausschlüssel und führt Sie kurz in die wichtigsten Funktionen des Hauses ein.

• Wer betreut mich vor Ort bei Problemen?

  Sollte es vor Ort einmal Probleme rund um das von Ihnen bezogene Haus oder auch darüber hinaus (z. B. ein ärztlicher Notfall o. ä.) geben, wenden Sie sich am besten einfach und schnell an den Eigentümer bzw. dessen Hausverwalter. Dieser hilft Ihnen dann gerne weiter. Natürlich können Sie sich auch während Ihres Aufenthalts im Ferienhaus jederzeit an uns wenden.

• Muss ich Handtücher und Bettwäsche selbst mitbringen?

  Handtücher und Bettwäsche stehen in jedem der von uns vermittelten Objekte bei Erstbezug zur Verfügung und können bei Bedarf gewechselt werden.